İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Hizmetin Niteliği

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetler; danışmanlık, koçluk, eğitim ve kişiye özel program içeren dijital hizmetlerdir. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.

Satın alınan hizmet, ödeme sonrasında planlama ve içerik hazırlık süreci başlatılan, kişiye özel yapılandırılmış bir hizmettir.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince;

Tüketici, ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkını kullanamaz.

Alıcı, hizmet satın alımı sonrasında planlama ve hazırlık sürecinin derhal başlatılacağını kabul eder.

Bu nedenle hizmet satın alındıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. İade Politikası

Satın alınan danışmanlık / koçluk hizmetleri için:

Ücret iadesi yapılmaz.

Program başladıktan sonra iptal kabul edilmez.

Kullanılmayan seanslar için geri ödeme yapılmaz.

Katılım sağlanmayan görüşmeler yapılmış sayılır (24 saat kuralı saklıdır).

Hizmetin kişiye özel planlanması nedeniyle iade talebi kabul edilmemektedir.

4. Seans İptali ve Erteleme

Planlanan seansa katılamayacak olan danışan, en az 24 saat öncesinden yazılı bildirim yapmakla yükümlüdür.

24 saatten az süre kala yapılan iptallerde seans yapılmış sayılır ve telafi edilmez.

Zamanında yapılan bildirimlerde seans, uygun bir tarihe ertelenebilir.

5. Mücbir Sebepler

Sağlık raporu, doğal afet, ciddi acil durum gibi mücbir sebeplerin belgelendirilmesi halinde program ileri bir tarihe ertelenebilir.

Ancak ücret iadesi yapılmaz.

6. Sonuç Garantisi

Sunulan hizmet gelişim ve destek amaçlıdır. Belirli bir sonuç, başarı veya davranış değişimi garantisi verilmemektedir.

Hizmet bedeli, sunulan danışmanlık sürecine karşılık alınmaktadır.

7. Yürürlük

Web sitesi üzerinden ödeme yapan her kullanıcı, bu İptal ve İade Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.